Privacy- en cookiebeleid
WFT Instituut, onderdeel van Stichting Nederlands Examen Instituut (KvK: 61836729), hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor een goede dienstverlening en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe we ermee omgaan en hoe jij jouw rechten kunt uitoefenen. Ook beschrijven we ons gebruik van cookies.
1. Wie zijn wij?
WFT Instituut
Transportweg 7, 2742 RH Waddinxveen, Nederland
info@wftinstituut.nl · 010 808 1668
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam en contactgegevens (zoals e‑mailadres en telefoonnummer)
- Inloggegevens
- Bestel‑ en betaalgegevens
- Browser‑ en apparaatgegevens (zoals IP‑adres)
- Activiteit op onze website en leeromgeving
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
- Levering van digitale producten en diensten (zoals e‑learnings en examens)
- Klantondersteuning en communicatie
- Serviceberichten en — bij toestemming — nieuwsbrieven
- Facturatie en administratie
- Verbetering van website en gebruikerservaring
4. Grondslagen van verwerking
- Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief)
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (analyse en beveiliging)
5. Verstrekking aan derden
Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals hosting, e‑mail, planning, webwinkel, reviews en analytics). Met deze partijen zijn passende verwerkersovereenkomsten gesloten; zij gebruiken gegevens niet voor eigen doeleinden.
Voor het plannen en afnemen van examens maken wij gebruik van Lamark als uitvoerende partner voor locatieplanning en examenafhandeling. Hiervoor delen wij uitsluitend noodzakelijke gegevens, zoals naam, contactgegevens en jouw examengerelateerde keuzes (bijv. examenvariant, datum, locatie). De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Lamark verwerkt persoonsgegevens als verwerker conform de AVG en passende contractuele afspraken.
Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Voor het kunnen uitvoeren van betalingen deelt u uw betaalgegevens rechtstreeks met Stripe; deze worden niet door ons opgeslagen. Zie voor meer informatie het privacybeleid van Stripe: stripe.com/nl/privacy en de voorwaarden: stripe.com/nl/terms.
6. Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder versleuteling, toegangsbeheer en beveiligde opslag.
7. Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Klantgegevens worden in de regel maximaal 2 jaar na laatste contact of transactie bewaard, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit en het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem voor verzoeken contact op via info@wftinstituut.nl.
9. Cookies
Wij gebruiken cookies voor basisfunctionaliteit, statistieken en — na toestemming — marketing. Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner. Je voorkeuren kun je altijd wijzigen via de banner of je browserinstellingen.
10. Wijzigingen
We kunnen dit beleid wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e‑mail of via de site.
Laatst bijgewerkt: 1 april 2025